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080-7980-6009

(営業時間8:00-19:00)


ツアーで海に出ていますとなかなか皆様からのお電話に出ることが難しい状況です。

着信があった場合には必ず折り返し連絡をさせていただきますが、折り返しに時間をいただくことがございます。

恐れ入りますがツアーのお申込み、お問い合わせはお申込み・お問い合わせ各フォームをご利用いただけますと大変助かります。

主にツアーの終わった夕方以降に返信をさせていただきます。

皆様から頂きました内容には24時間以内に返信ができるよう努めてまいりますが、何らかの事情で2日以上返信がない場合にはお電話をいただけますようお願いいたします。

メールの設定等でこちらからのメールが届かないこともあるかもしれませんので携帯電話でPCからのメールを拒否設定されている方はballoonfish.miyakojima@gmail.comを指定受信に設定して下さい。

BalloonFish宮古島 ツアー中止・参加不可基準

暴風警報発表(風速25m以上)、波浪警報発表(波高6m以上)

ツアーを中止いたします。

 

強風注意報発表(風速15m以上)、波浪注意報発表(波高2.5m以上)

風向きや潮位、泳ぐポイントへの波の入り方を確認後中止判断をいたします。

 

ツアーへのご参加をご遠慮・お断りさせていただく場合

a. 当日の飲酒・二日酔い(お申し出やにおいがする場合)

ツアー前日はお仲間と楽しくお酒を飲みたいところですがぐっとこらえていただき、十分な睡眠をとるようにしてください。

当日明らかに二日酔いの場合、お酒の匂いがする場合はツアーへのご参加をお断りいたします。

キャンセルチャージが発生しますので十分にご注意をお願いいたします。

 

b. てんかんの病歴をお持ちの方

 

c. 妊婦の方(安定期等にかかわらず)

ツアー中は体が冷えることや足場の悪いところを進むこともございます。

妊娠中の方は安全上ツアーへのご参加をご遠慮いただいております。ご理解のほどお願い申し上げます。

申し込み後キャンセルポリシーにあてはまる期間内に申告いただいた場合、キャンセルチャージが発生しますのでご注意をお願いいたします。

 

d. 体調不良の方(お申し出や見て明らかなとき)

楽しみにしていただいていたかとは思いますが、思わぬ事故等につながりかねないためご参加をご遠慮いただいております。

ご旅行中は十分に体調に配慮くださいますようお願い申し上げます。

このような場合でもキャンセルポリシーに基づきキャンセルチャージが発生しますのでご注意をお願いいたします。

 

e. その他、持病や既往歴の有無によってご参加をご遠慮いただくこともございます。

キャンセルポリシー

当店では皆様に安全にかつストレスを少なくして遊んでいただくために少人数でのツアーを行っております。

そのため一日にお受けできるご予約の人数がかなり限られております。皆様から限られた旅程の中でご予約をいただくわけですが、

キャンセルが出てしまいますとご予約をお断りしなければならなかった方などご予約いただけないお客様が出てきます。

そのためキャンセルポリシーを定めさせていただきたいと思います。なにとぞご理解下さいますようお願い申し上げます。

 

ツアー参加日の2日前の19:00以降~前日の19:00まで ご予約料金の50%

ツアー参加日の前日の19:00以降 ご予約料金の100%

 

ツアーは海況により中止とさせていただくこともあります。その場合には前日夕方か当日にご連絡をさせていただきます。

 

中止とさせていただいた場合はもちろんキャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。

BalloonFish宮古島

TEL : 080-7980-6009

(営業時間 8:00-19:00)

E-mail: balloonfish.miyakojima@gmail.com

インスタアカウント:balloonfish.miyakojima


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