ツアーへのお申込み

※お申込み・お問合せの前に一度よくある質問をご確認ください

ツアーで海に出ていますとなかなか皆様からのお電話に出ることが難しい状況です。

着信があった場合には必ず折り返し連絡をさせていただきますが、折り返しに時間をいただくことがございます。

恐れ入りますがツアーのお申込み、お問い合わせはお申込み・お問い合わせ各フォームをご利用いただけますと大変助かります。

主にツアーの終わった夕方以降に返信をさせていただきます。

皆様から頂きました内容には24時間以内に返信ができるよう努めてまいりますが、何らかの事情で2日以上返信がない場合にはお電話をいただけますようお願いいたします。

メールの設定等でこちらからのメールが届かないこともあるかもしれませんので携帯電話でPCからのメールを拒否設定されている方はballoonfish.miyakojima@gmail.comを指定受信に設定して下さい。

・暴風警報発表（風速25ｍ以上）

・波浪警報発表（波高6ｍ以上）

ツアーを中止いたします。

・強風注意報発表（風速15ｍ以上）

・波浪注意報発表（波高2.5ｍ以上）

風向きや潮位、泳ぐポイントへの波の入り方を確認後中止判断をいたします。

・ツアーへのご参加をご遠慮・お断りさせていただく場合

a. 当日の飲酒・二日酔い（お申し出やにおいがする場合）

ツアー前日はお仲間と楽しくお酒を飲みたいところですがぐっとこらえていただき、十分な睡眠をとるようにしてください。

当日明らかに二日酔いの場合、お酒の匂いがする場合はツアーへのご参加をお断りいたします。

b. てんかんの病歴をお持ちの方

c. 妊婦の方（安定期等にかかわらず）

ツアー中は体が冷えることや足場の悪いところを進むこともございます。

妊娠中の方は安全上ツアーへのご参加をご遠慮いただいております。ご理解のほどお願い申し上げます。

d. 体調不良の方（お申し出や見て明らかなとき）

楽しみにしていただいていたかとは思いますが、思わぬ事故等につながりかねないためご参加をご遠慮いただいております。

ご旅行中は十分に体調に配慮くださいますようお願い申し上げます。

e. その他、持病や既往歴の有無によってご参加をご遠慮いただくこともございます。

　 持病や既往歴がある方はお問い合わせください。

上記a～eに当てはまる場合それが明らかになった時期によってはいかなる理由があってもキャンセルチャージがかかります。

キャンセルチャージがかかるタイミングはキャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルをされる場合には余裕をもってツアー参加日の3日前までにご連絡をいただけると助かります。

お客様ご都合のいかなる理由であっても下記料金が発生いたします。

・ツアー参加日2日前の19:00以降～前日の19:00までのキャンセル

ご予約料金の50％

・ツアー参加日前日の19：00以降のキャンセル、無断キャンセル

ご予約料金の100％

ツアーは海況により中止とさせていただくこともあります。その場合には前日夕方か当日にご連絡をさせていただきます。 

中止とさせていただいた場合はもちろんキャンセル料金はかかりませんのでご安心ください。